г.Пенза, ул.Кирова, д.16
тел: (841-2) 52-36-37
 

Главная \ Правила предоставления платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг

 
    1. Платные медицинские стоматологические услуги ООО «Стоматолог и Я» предоставляются в соответствии с   Гражданским  кодексом   Российской    Федерации,  Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральным  законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны  здоровья  граждан  в  Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 N 1006 "Об  утверждении  Правил  предоставления  медицинскими организациями платных медицинских услуг».
2. ООО «Стоматолог и Я» при предоставлении платных стоматологических услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению и являются обязательными для исполнения. 
4. Платные медицинские услуги населению оказываются по личной инициативе граждан. 
4.1 До заключения договора Потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов бесплатной медицинской стоматологической помощи, предусмотренной программами обязательного медицинского страхования, в других медицинских организациях.

4.2. До заключения договора между ООО «Стоматолог и Я» и Потребителем, Исполнитель доводит до сведения необходимую, достоверную и бесплатную информацию о перечне и цене платных медицинских услуг, порядке и условиях их предоставления и оплаты.

4.3. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме до начала оказания услуг.

5. На платной основе, ООО «Стоматолог и Я» предоставляет следующие медицинские стоматологические услуги согласно Лицензии N ЛО-58-01-001285 от "28" октября 2013 года г., выданной Министерством здравоохранения Пензенской области, действующей бессрочно, и на основании утвержденного прейскуранта:
 «При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): 
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: 
Рентгенологии
Стоматологии ортопедической; 
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: 
Ортодонтии, 
Стоматологии детской, 
Стоматологии общей практики, 
Стоматологии ортопедической, 
Стоматологии терапевтической, 
Стоматологии хирургической»

Оплата медицинской услуги производится наличными денежными средствами в кассу медицинского учреждения, пластиковой картой или по безналичному расчету на расчетный счет организации после оказания медицинской помощи. При возникновении необходимости выполнения дополнительных работ, они выполняются с согласия «Потребителя» с оплатой по утвержденному прейскуранту. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (Законного Представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. (ст.20 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. От 27.09.2013) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)

6. Все услуги соответствуют требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ.

7. «Потребитель», пользующийся платными медицинскими услугами, обязан:

- своевременно оплатить стоимость услуги;

- точно выполнять назначения врача;

- достоверно информировать врача до оказания медицинской услуги о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях и других необходимых сведениях;

- Пациент не вправе требовать возврата всех денег на этапе лечения, если не нарушены его сроки и качество. При расторжении договора по инициативе Пациента, как на этапе работы, так и после ее завершения, "Исполнитель" вправе потребовать оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору.

 « Потребитель» имеет право:

- на предоставление информации о медицинской услуге. Достоверная, доступная и бесплатная информация, включающая в себя сведения об учреждении, месте его нахождения, сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, перечень платных медицинских услуг, порядок и условия их предоставления и оплаты, сведения о режиме работы ООО «Стоматолог и Я», сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, предоставляется посредством размещения на сайте Медицинской организации (www.stomatologiyakazakinyh.ru) в информационно-телекоммуника-ционной сети "Интернет", информационных стендах (стойках) учреждения.

- Ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность учреждения и его врачей;

- на возмещения вреда в случае ненадлежащего оказания медицинской услуги;

- отказаться от исполнения договора на любом этапе и получить обратно оплаченную сумму с возмещением медицинскому учреждению фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг, «Потребитель» вправе, по своему выбору:

- назначить новый срок оказания услуги;

- потребовать исполнения услуги другим специалистом;

- потребовать уменьшение цены за оказанные услуги

- отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В случае ненадлежащего оказания медицинской услуги «Потребитель» вправе по своему выбору потребовать:

-  безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

- безвозмездного изготовления другой конструкции из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом «Потребитель» обязан возвратить ранее переданную ему Исполнителем конструкцию.

- возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

8. «Исполнитель» обязан:

- оказать «Потребителю» квалифицированную, качественную медицинскую помощь;

- предоставлять «Потребителю» бесплатную, доступную, достоверную информацию о предоставляемой услуге;

- выдать квитанцию об оплате услуги и экземпляр договора.

9. «Исполнитель» имеет право:

- в случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи.

10. В связи с тем, что используемая технология оказания медицинской помощи не может полностью исключить вероятность побочных эффектов и осложнений, возникающих вследствие биологических особенностей организма, «Исполнитель» не несет ответственности за их наступление, если медицинская услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований (о чем делается запись в договоре).

11. «Исполнитель» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, нарушения «Потребителем» своих обязательств или по другим основаниям, предусмотренных законодательством.

12. Претензии и споры разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с Законодательством Российской Федерации. До обращения в суд по поводу качества оказанных услуг «Потребитель» обязательно предъявляет претензии «исполнителю» в письменном виде .

«Потребитель» имеет право обратиться:

- Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области:

440047, г. Пенза, ул. Ульяновская, 1

 (8412) 44-74-93 - контактный телефон приемной руководителя

(8412) 44-85-02 - контактный телефон по вопросам медицинской помощи

e-mail:  roszdravnadzor58@mail.ru

www: 58reg.roszdravnadzor.ru

 - Министерство здравоохранения Пензенской области

440018, г. Пенза, ул. Пушкина, 163; тел. 48-81-01; 48-80-58

www:minzdrav.pnzreg.ru

 - Ассоциация прав потребителей по Пензенской области

440000, г.Пенза, ул. Кирова, 65/ Славы, 2; тел. 52-09-90

e-mail: appo_penza@e-pen.ru 

 - Отдел потребительского рынка администрации г.Пензы

440000. г.Пенза, пл. Маршала Жукова, 4; тел. 68-04-51, 68-65-72 (факс

 - Отделы по защите прав потребителей Ленинского района

г.Пенза, ул. Пушкина, 29а; ком. 102 тел. 54-15-62

 - «Пензенский региональный центр потребительского движения»     

440044, г.Пенза, ул. Коммунистическая, д.28; тел. 202-234

www: zpppenza.ru         

"Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»   

440026, г.Пенза, ул. Лермонтова, 36

sanepid@sura.ru; http://www.cgsenpo.sura.ru; тел. 55-26-06

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Пензенской области        

440026, г.Пенза, ул. Лермонтова, 36; тел. 55-37-88, 55-23-62

Центр гигиены и эпидемиологии по Пензенской области   

440026, г.Пенза, ул. Маршала Крылова, 3; тел. 56-31-85

Новости

Яндекс.Погода